Local: Home office da Marina Horário: Sexta-feira, 22:30 Agenciamento mapeado: O mutirão de quarta-feira (Visão Integrada Pós-Oficina)
Após a intensidade da oficina, Marina precisava de silêncio para organizar a bagunça afetiva. Sobre a mesa, apenas o notebook aberto e o caderno de campo cheio de anotações rabiscadas. Ela precisava converter os gritos, os choros e os segredos revelados em uma linguagem cartográfica.
Não se tratava mais de julgar Lorenzo ou defender Breno, mas de desenhar a física das forças que atuam ali. Ela abriu o software de diagramação e começou a listar as peças do jogo (Atuantes) e as linhas invisíveis que as conectam (Enlaces).
Marina optou pela tipologia detalhada (Nível 2). Ela fundiu as observações iniciais (os problemas estruturais) com as dinâmicas que surgiram durante o encontro coletivo.
Inventário de atuantes
| Atuante | Tipo (Classificação) | Descrição Cartográfica |
|---|---|---|
| Lorenzo | Humano (Pessoa) | O fundador. Fonte de energia, mas atua como um campo gravitacional instável. |
| Helena | Humano (Pessoa) | A gerente. Atua como escudo e tradutora entre o desejo do fundador e a realidade física. |
| Breno | Humano (Pessoa) | O tecnólogo. Representa a lógica fria e os dados. |
| Dona Cida | Humano (Pessoa) | A triagem. Guardiã da qualidade sensorial e acolhedora emocional. |
| Lucca | Humano (Pessoa) | O sensor. Conecta o “dentro” da fábrica com o “fora”. |
| Sr. Milton | Humano (Pessoa) | O motorista. O homem que vive o tempo real do gargalo logístico. |
| Marina | Humano (Pessoa) | A cartógrafa. Atuante que introduz escuta e novos fluxos no sistema. |
| Equipe Dev/Mkt | Humano (Grupo) | Mão de obra intelectual desviada para função manual. |
| Mutirão | Código (Ritual) | O evento semanal. Palco do conflito e da possível união. |
| Grito | Código (Costume) | Ferramenta de gestão de Lorenzo. |
| Oficina | Código (Ritual) | O novo espaço-tempo criado para dar visibilidade aos fluxos. |
| Carta do Abrigo | Código (Memória) | O objeto físico trazido por Lucca que materializou o “amor” abstrato. |
| Lixeira dos Fundos | Infraestrutura (Habitat) | O local secreto da qualidade via descarte. |
| Caixa Mangia | Infraestrutura (Instrumento) | O produto final. O objeto de disputa. |
| Equipe Geral | Humano (Grupo) | Coletivo de trabalho do galpão que recebe diretamente o impacto dos modos de gestão. |
| Caminhão | Infraestrutura (Instrumento) | Veículo/logística de entrega, ponto sensível de tempo real da operação. |
| Sobras | Infraestrutura (Matéria) | Matéria excedente que condensa o desperdício e abre possibilidade de novos fluxos. |
| Algoritmo | Código (Procedimento) | Lógica de planejamento de compras baseada em dados que entra em atrito com a cultura. |
| Compras | Humano (Setor) | Função/setor responsável pela decisão de aquisição de insumos a partir (ou não) dos dados. |
| Jéssica | Humano (Pessoa) | A aprendiz/produtora que ganha centralidade nos novos acordos de cuidado e qualidade. |
| Segredos | Código (Memória) | Conjunto de narrativas ocultas que emergem na oficina e reconfiguram o mapa de forças. |
| Sra. Marta (Cliente) | Humano (Grupo) | Representante dos assinantes. O “fora” que julga o resultado do “dentro”. Fonte de demanda e feedback. |
| Prazo da Coleta | Código (Norma) | O horário limite do caminhão (17h). Uma restrição temporal rígida que ignora a qualidade artesanal. |
A física dos enlaces
Marina traçou todas as linhas: as disfuncionais (que geraram a crise), as clandestinas (que salvam a operação) e as novas (que surgiram na intervenção).
Dinâmicas de poder e gestão
| De | Para | Tipo Nível 1 | Tipo Nível 2 | A Dinâmica da Relação |
|---|---|---|---|---|
| Lorenzo | Grito | Composição 🟢 | Amplificação | O grito aumenta a presença de Lorenzo no galpão. Ele se sente maior e mais no controle quando grita. |
| Grito | Equipe Geral | Captura 🟣 | Indução | O grito captura a atenção da equipe à força, induzindo medo e paralisia cognitiva. |
| Grito | Helena | Decomposição 🔴 | Interrupção | O grito corta o raciocínio estratégico de Helena, forçando-a a entrar em modo reativo/operacional. |
| Lorenzo | Equipe Dev/Mkt | Captura 🟣 | Extração | Lorenzo retira energia cognitiva de Breno/Lucca para uso braçal, sem devolver valor proporcional. |
| Breno | Lorenzo | Decomposição 🔴 | Resistência | Breno oferece dados, Lorenzo oferece negação baseada em “feeling”. Gera calor (conflito) e desperdício. |
Pressões externas
| De | Para | Tipo Nível 1 | Tipo Nível 2 | A Dinâmica da Relação |
|---|---|---|---|---|
| Sra. Marta (Cliente) | Lucca | Captura 🟣 | Indução | A reclamação do cliente captura a atenção de Lucca, forçando-o a sair do seu papel criativo para atuar em modo de defesa/desculpas. |
| Prazo da Coleta | Helena | Captura 🟣 | Indução | O horário impõe um ritmo frenético a Helena. É a força que a obriga a “atropelar” o ritual de perfeição do Lorenzo. |
| Prazo da Coleta | Lorenzo | Decomposição 🔴 | Dissonância | O tempo rígido entra em choque com o “tempo artesanal” de Lorenzo. Ele ignora o prazo, gerando atrito com a realidade logística. |
| Sobras | Dona Cida | Captura 🟣 | Indução | O estado da matéria (cheiro/podre) obriga Cida a agir (jogar fora), independentemente da ordem superior. A matéria comanda a ação. |
| Caixa Mangia | Sra. Marta (Cliente) | Decomposição 🔴 | Dissonância | (Quando há erro) O produto chega com ruído (ex: alecrim demais), gerando insatisfação e quebra de confiança. |
Linhas de fuga e segredos operacionais
| De | Para | Tipo Nível 1 | Tipo Nível 2 | A Dinâmica da Relação |
|---|---|---|---|---|
| Dona Cida | Lixeira dos Fundos | Linha de Fuga 🟡 | Transmutação | Cida usa a lixeira (ferramenta de descarte) como um habitat de qualidade, burlando os códigos. |
| Helena | Caminhão | Linha de Fuga 🟡 | Desvio | Helena libera o caminhão sem o “ok” final para garantir a entrega, subvertendo a hierarquia. |
| Lucca | Sobras | Linha de Fuga 🟡 | Ruptura | Lucca cria uma nova lógica (doação) que não existe no mapa oficial, rompendo com o ciclo de desperdício. |
| Sr. Milton | Helena | Composição 🟢 | Condução | Pacto silencioso de eficiência. Helena remove obstáculos para o Sr. Milton, garantindo a rota. |
Infraestrutura e processos
| De | Para | Tipo Nível 1 | Tipo Nível 2 | A Dinâmica da Relação |
|---|---|---|---|---|
| Mutirão | Caixa Mangia | Decomposição 🔴 | Dissonância | O ritual caótico produz caixas com erros e instabilidade. A energia aplicada gera um produto incerto. |
| Algoritmo | Compras | Decomposição 🔴 | Resistência | O dado correto encontra uma barreira cultural e não consegue virar ação de compra (até a intervenção da oficina). |
| Lorenzo | Algoritmo | Decomposição 🔴 | Dissonância | Lorenzo insere ruído no dado limpo. A relação continua tensa mesmo após o acordo da oficina (ele torce contra). |
Mais conexões
| De | Para | Tipo Nível 1 | Tipo Nível 2 | A Dinâmica da Relação |
|---|---|---|---|---|
| Breno | Algoritmo | Composição 🟢 | Condução | Breno é o autor do código. Ele tenta conduzir a inteligência para o processo de compras. |
| Lucca | Carta do Abrigo | Composição 🟢 | Condução | Lucca é o portador da carta. Ele conectou o “fora” (abrigo) com o “dentro” (Lorenzo). |
| Lorenzo | Mutirão | Captura 🟣 | Indução | Lorenzo induz e obriga a realização do ritual. É a vontade dele que mantém o evento vivo. |
| Mutirão | Equipe Dev/Mkt | Captura 🟣 | Extração | O ritual extrai força de trabalho intelectual para tarefas manuais, drenando a equipe de Breno e Lucca. |
| Mutirão | Equipe Geral | Captura 🟣 | Indução | O ritual captura a rotina de todos, impondo um ritmo que atropela as funções originais. |
| Grito | Jéssica | Decomposição 🔴 | Interrupção | O grito paralisa a estagiária (choro na câmara fria), interrompendo seu fluxo de aprendizado. |
| Helena | Equipe Geral | Composição 🟢 | Condução | Helena tenta organizar o caos e dar direção operacional para o time de base. |
| Helena | Compras | Composição 🟢 | Condução | Helena tenta operacionalizar as compras (planilhas), buscando eficiência. |
| Lorenzo | Compras | Decomposição 🔴 | Dissonância | A intervenção de Lorenzo (comprar por impulso na feira) gera ruído e quebra o planejado. |
| Dona Cida | Segredos | Composição 🟢 | Condução | Cida é a guardiã de várias narrativas ocultas (abobrinha, choros). |
| Lucca | Segredos | Composição 🟢 | Condução | Lucca detém o segredo da doação não autorizada e das fotos escondidas. |
| Helena | Segredos | Composição 🟢 | Condução | Helena detém o segredo logístico (liberação do caminhão sem aval). |
Novos enlaces pós-oficina
| De | Para | Tipo Nível 1 | Tipo Nível 2 | A Dinâmica da Relação |
|---|---|---|---|---|
| Dona Cida | Jéssica | Composição 🟢 | Ressonância | Relação de cuidado mútuo. Cida protege a integridade emocional, Jéssica valida a autoridade técnica. |
| Marina | Oficina | Composição 🟢 | Condução | Marina sustenta o espaço seguro, garantindo fluxo de fala sem interrupções violentas. |
| Oficina | Segredos | Composição 🟢 | Ressonância | O ritual permitiu que os segredos ressoassem e fossem validados coletivamente. |
| Carta do Abrigo | Lorenzo | Composição 🟢 | Ressonância | A carta tocou o afeto original de Lorenzo, desarmando sua defesa através do propósito. |
| Helena | Marina | Composição 🟢 | Ressonância | Helena encontrou em Marina uma aliada que valida suas dores invisíveis (troca de confiança). |
Leitura da cartógrafa
Ao terminar o diagrama consolidado, Marina viu a imagem completa da “guerra civil geológica”:
- Gestão clandestina como suporte vital: A operação só funciona porque as linhas de fuga (o desvio de Helena com o caminhão e a transmutação de Cida com o lixo) contornam as ordens oficiais. A desobediência oculta é o que garante a qualidade e o prazo.
- O mutirão como dreno parasitário: O ritual atua via extração, consumindo a energia cognitiva da equipe técnica para tarefas braçais, enquanto serve de palco para a amplificação do fundador através do grito, gerando paralisia nos demais.
- Dissonância entre dados e intuição: A relação entre Lorenzo e o algoritmo é de dissonância, inserindo ruído num fluxo que seria limpo (condução) vindo de Breno. A ferramenta de compras permanecerá travada enquanto houver interferência subjetiva sobre a lógica.
- Redes de proteção invisíveis: Enlaces de ressonância (Cida acolhendo Jéssica) e condução (pacto de eficiência entre Helena e Milton) funcionam como isolantes térmicos, impedindo que a hostilidade do ambiente quebre a operação diária.
- Acesso via afeto, não lógica: O sucesso da carta do abrigo (ressonância) prova que Lorenzo é imune a argumentos racionais, mas permeável a ‘artefatos de afeto’. A estratégia deve usar o propósito para legitimar a racionalização dos processos.
Mapa no Kumu
Marina salvou o arquivo final. O mapa agora mostrava tanto a doença (Capturas/Dissonâncias) quanto a cura (Linhas de Fuga/Ressonâncias) operando simultaneamente.