O mapa de fontes e drenos é uma ferramenta para traduzir a leitura afetiva da organização em uma representação compartilhável. Em vez de discutir apenas problemas abstratos, a cartógrafa coleta cenas concretas onde a Potência aumenta (fontes) ou vaza (drenos) e as organiza em forma de mapa.
Ele complementa a nota Fontes e Drenos ao oferecer uma forma de visualizar a distribuição desses pontos ao longo de uma jornada, de um dia de trabalho ou de um processo específico.
Quando usar
- Quando a sensação geral é de exaustão, cinismo ou sobrecarga, mas é difícil localizar exatamente onde isso acontece;
- Quando há experiências de fluxo potentes que não se tornaram referência para o grupo;
- Como etapa intermediária entre Micronarrativas e outros mapas (por exemplo, o Mapa de Enlaces ou o Mapa Geológico).
Como montar um mapa de fontes e drenos
- Escolha o recorte (por exemplo: “um dia de trabalho na equipe X”, “a jornada de um pedido do cliente”, “a experiência de onboarding”).
- Colete micronarrativas de diferentes Atuantes envolvidos, pedindo que descrevam cenas recentes marcantes.
- Para cada cena, pergunte:
- Essa situação aumentou ou drenou a potência das pessoas envolvidas?
- Quais afetos foram produzidos? (alegria, curiosidade, medo, ressentimento, tédio…).
- Classifique a cena como Fonte ou Dreno de potência e registre em uma linha do tempo, jornada ou diagrama.
- Identifique padrões: trechos concentrados de fontes, bolsões de drenos recorrentes, alternância entre um e outro.
Possíveis formatos visuais
- Linha do tempo de um dia, com ícones verdes (fontes) e vermelhos (drenos), acompanhados de uma frase síntese da cena;
- Jornada de um atuante (por exemplo, uma pessoa recém-chegada) passando por diferentes encontros;
- Mapa de calor sobre um processo, destacando etapas que concentram maior número de drenos.
O mapa de fontes e drenos permite deslocar a conversa de “as pessoas estão cansadas” para “em quais encontros o corpo coletivo está sendo separado do que pode fazer?“. Ele também ajuda a localizar oportunidades de intervenção de pequena escala com grande impacto na Potência.