Ao cruzarmos os eixos de estabilidade (Territorialização e Codificação), identificamos a geologia do terreno organizacional. Abaixo descrevemos as quatro formações principais, suas potências e riscos. Raramente uma organização se encaixa completamente em um arquétipo ou noutro — no entanto esta classificação pode ser utilizada para analisar um Agenciamento particular. Para dicas de como investigar a geologia do terreno, veja Perguntas para investigação geológica.
Maciço cristalino
(Alta Territorialização + Alta Codificação)
Ambiente de máxima estabilidade. Identidade aguçada e comportamento prescrito. Fronteiras rígidas (silos, departamentos estanques) e regras imutáveis (dogma, leis pétreas). Os membros policiam uns aos outros para garantir a pureza do código.
Potências: Segurança, robustez, preservação e replicabilidade. É a formação necessária para sustentar projetos e evitar erros.
Riscos: Estagnação, cegueira sistêmica e burocracia reativa. Quando a robustez vira rigidez paralisante, a organização se torna incapaz de se adaptar.
Exemplos:
- Usinas nucleares e aviação: Contextos onde a tolerância a falhas é zero. A segurança depende de redundância física (território) e protocolos de checklist estritos (código).
- Centros cirúrgicos: Onde a esterilização do ambiente (território fechado) e o protocolo médico (código rígido) salvam vidas.
- Repartições públicas Kafkianas: Onde o processo existe para servir a si mesmo, e não ao cidadão. O excesso de regras e silos torna a resolução de problemas simples impossível.
- Indústrias legado: Fábricas onde a inovação é barrada porque “não está no procedimento” e onde departamentos vizinhos não conversam (silos de informação).
Câmara magmática
(Alta Territorialização + Baixa Codificação)
Ambiente de máxima intensidade. Fronteiras nítidas, mas sem código formal. Alta coesão tribal e afetiva. As decisões são tomadas com base na lealdade, na intuição, não em processos descritos.
Potências: Intensidade, paixão, fusão de ideias. É a formação onde a confiança mútua substitui a burocracia, permitindo ações heroicas e inovação intuitiva.
Riscos: Instabilidade emocional, burnout e dependência de Heróis. Quando a paixão vira caos e exaustão.
Exemplos:
- Times de resposta a crise: Situações de emergência onde um grupo precisa se trancar numa sala e resolver o problema agora, sem consultar manuais, confiando na competência tácita.
- Startups em fase inicial: Onde a cultura fundadora e a paixão pela missão mantêm o grupo unido contra as adversidades do mercado.
- O culto ao fundador: Empresas que cresceram mas continuam dependendo do “humor” do dono para tomar qualquer decisão, gerando gargalos e medo.
- Cultura de exaustão: Ambientes onde a falta de priorização e processo obriga o time a trabalhar 14h por dia na base do “esforço heroico” constante.
Arquipélago estruturado
(Baixa Territorialização + Alta Codificação)
Ambiente de máxima extensão. Fronteiras vagas (dispersão geográfica ou remota), mas comportamento rigidamente controlado por código (software, script, algoritmo). Conexão funcional, mas sem “corpo” ou calor humano.
Potências: Alcance, eficiência logística e padronização distribuída. É a formação que permite coordenar milhares de agentes autônomos garantindo qualidade uniforme sem a necessidade de supervisão territorial.
Riscos: Frieza, alienação, perda de sentido e robotização humana. Quando a eficiência mata a humanidade e o engajamento.
Exemplos:
- Redes logísticas globais: Onde contêineres e motoristas precisam seguir rotas precisas em diferentes continentes, guiados apenas por GPS.
- Franquias de fast-Food: Onde o cliente espera exatamente o mesmo produto em qualquer lugar do mundo, garantido por manuais estritos.
- Call Centers robóticos: Operadores humanos forçados a ler scripts sem poder usar empatia para resolver o problema real do cliente.
- Fadiga de Zoom corporativa: Equipes remotas que só interagem por tickets e reuniões operacionais, perdendo a confiança e o vínculo social, tornando-se mercenários digitais.
A planície aluvial
(Baixa Territorialização + Baixa Codificação)
Ambiente de máxima permeabilidade. Fronteiras indefinidas e código ausente. Mistura total. Liberdade máxima, mas incapacidade de reter forma ou acumular valor.
Potências: Adaptação, criatividade pura e exploração de novos territórios. É a formação ideal para o estágio embrionário de ideias, onde qualquer estrutura prematura mataria a inovação.
Riscos: Dispersão, falta de memória, desperdício de energia e ansiedade. Quando a liberdade vira desorientação e paralisia.
Exemplos:
- Laboratórios de P&D: Onde cientistas precisam de liberdade total para errar e misturar disciplinas antes de definir o produto.
- Brainstorming divergente: Momentos deliberados de suspensão de regras para gerar o máximo de opções possíveis.
- Projetos “Vaporware”: Iniciativas que nunca saem do papel porque mudam de escopo toda semana e ninguém define prazos ou responsáveis.
- Coletivos paralisados: Grupos horizontais que debatem por meses em busca de consenso total e, por falta de processo decisório (código), morrem na inação.